Foire aux questions
Des questions sur nos solutions naturelles ? Normal ! Sécurité, efficacité, livraison... nous répondons à tout pour que vous choisissiez EDIVITA en toute confiance. Votre bien-être mérite la transparence
🎯 PRODUITS & UTILISATION
🚚 LIVRAISON & LOGISTIQUE
💳 PAIEMENT & GARANTIES
1. Vos produits sont-ils vraiment 100% naturels ?
Oui. Tous nos extraits sont issus exclusivement de plantes médicinales, sans ajout de conservateurs artificiels, colorants ou substances de synthèse. Chaque ingrédient est rigoureusement sélectionné pour sa pureté et son efficacité.
2. Y a-t-il des effets secondaires ?
Nos produits sont en général bien tolérés car ils sont d'origine naturelle. Néanmoins, certaines personnes sensibles peuvent ressentir de légers inconforts digestifs ou des réactions passagères. Respectez bien les dosages et, en cas de traitement médical ou de condition particulière (grossesse, allaitement…), demandez toujours l’avis d’un professionnel.
3. Comment vérifier l'authenticité de vos produits ?
Chaque produit EDIVITA dispose d’un code de traçabilité unique. Nos extraits sont analysés en laboratoire, et nous mettons à disposition les certificats d’analyse (COA) sur simple demande.
4. Peut-on prendre vos produits avec des médicaments ?
Oui, mais par mesure de précaution, il est conseillé de respecter un intervalle d’au moins 2 heures entre la prise de nos compléments et celle de vos médicaments. Pour les traitements lourds ou chroniques, demandez l’avis de votre médecin.
5. Combien de temps pour voir les résultats ?
Les premiers effets sont généralement observés entre 7 et 14 jours. Certains clients ressentent une amélioration dès la première semaine, notamment avec Gluco-Confort et Prosta’Paix. La régularité est la clé !
6. Quelle est la posologie recommandée ?
Les posologies sont differentes en fonction des produits. La posologie de chaque produit est indiquée sur chaque emballage. En cas de doute ou de conditions spécifiques (âge, poids, pathologie), contactez notre service client.
7. Vos produits conviennent-ils aux diabétiques ?
Oui. Gluco-Confort est formulé spécifiquement pour aider à réguler la glycémie naturellement. Il peut être utilisé en parallèle d’un traitement médical, avec un suivi de la glycémie et une éventuelle adaptation du traitement par votre médecin.
8. Fem'Confort est-il efficace sur tous types de fibromes ?
Fem’Confort aide à soulager les douleurs et inconforts liés aux fibromes et aux kystes. Les résultats varient selon la taille, la nature et l’ancienneté du fibrome. Une cure de plusieurs mois peut être nécessaire pour un effet optimal.
1. Quels sont vos délais de livraison ?
Abidjan : 24 à 48h.
Intérieur du pays : 3 à 4 jours ouvrés selon la localité.
2. Quels sont les tarifs de livraison ?
Abidjan : 1800 FCFA
Intérieur : 3500 FCFA
Livraison gratuite à partir de 25 000 FCFA d’achat.
3. Livrez-vous dans toute la Côte d'Ivoire ?
Oui, nous desservons l’ensemble du territoire ivoirien, en zone urbaine comme rurale. Les délais peuvent légèrement varier en fonction de la localisation.
4. Peut-on suivre sa commande ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevez un SMS de confirmation avec les détails de votre livraison. Notre service client peut également vous informer à tout moment sur l’état de votre commande.
1. Comment puis-je contacter votre service client?
Vous pouvez nous contacter par
Email: contact@edivita.ci
Telephone/Whatsapp: +225 07 17 72 14 82
Notre page contact en cliquant ici.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24h maximum.
2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Mobile Money : Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave.
Cartes bancaires (Visa, MasterCard…)
Tous nos paiements sont sécurisés et nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires durant la transaction.
3. Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Pour le moment, nous ne proposons pas le paiement à la livraison.
Votre commande est expédiée après enregistrement de votre paiement.
4. Que faire si je ne suis pas satisfait ?
Vous êtes couvert par notre garantie “Satisfait ou remboursé” pendant 30 jours. Même si le produit a été entamé, vous pouvez nous contacter pour un remboursement. Nous voulons que chaque client soit pleinement satisfait.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse? envoyez nous un message
Nous répondons à toutes vos questions sous 24h. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement.
