Politique de livraison et retours

🚚 Politique de Livraison

Chez EDIVITA, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

• Expédition sous 24h après confirmation de votre commande.
• Livraison à Abidjan : 24h après expédition (soit généralement sous 48h après commande).
• Livraison dans le reste de la Côte d’Ivoire : entre 3 à 4 jours ouvrés, selon votre zone géographique.

Les livraisons sont effectuées par nos partenaires locaux de confiance pour garantir rapidité et fiabilité.

En cas de question ou de besoin urgent, n’hésitez pas à contacter notre service client via WhatsApp ou par e-mail à contact@edivita.ci.

🔁 Politique de retour

Chez EDIVITA, votre satisfaction est notre priorité.

✅ Retours acceptés sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour changer d’avis.
Même si le produit a été entamé, nous acceptons le retour, sans justification nécessaire.

📩 Comment procéder ?

Il vous suffit de contacter notre service client pour organiser votre retour :

• Par e-mail : contact@edivita.ci
• Par WhatsApp : +225 07 17 72 14 82

Nous vous guiderons pour planifier le renvoi de votre colis dans les meilleures conditions.

🚚 Frais de retour

Les frais de livraison retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne sera effectué avant la réception du produit retourné.

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné reçu, nous procéderons au remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.